Aller au contenu

ESPACE CLIENT

  • VOTRE COMPTE
Réinitialiser votre mot de passe

Mot de passe oublié

  • Rendez-vous sur la page de connexion à votre compte 
  • Cliquez sur mot de passe oublié. 
  • Vous recevrez un mail vous expliquant la démarche à suivre.

Votre adresse e-mail n'est pas reconnue

Contactez nous via notre page contact. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais avec une solution à votre problème.

Ajouter et gérer vos adresses

Remarque: L'adresse choisie par défaut sera automatiquement considérée comme l'adresse de livraison principale.

 

  • Rendez-vous dans votre espace client
  • Sous votre adresse par défaut cliquez sur "Voir adresse"

 

Modifier votre adresse email

Remarque: Pour des raisons de sécurité, votre adresse e-mail ne peut être modifiée que par notre équipe.

 

  • Rendez-vous sur notre page contact
  • Envoyer nous un message avec le changement d'adresse e-mail souhaité.
  • Nous vous effectuons la modification et nous vous envoyons un email de confirmation.

 

Supprimer votre compte

Remarque: Pour des raisons de sécurité, seule notre équipe peut supprimer un compte client de notre site Welkit.fr.

 

  • Rendez-vous sur notre page contact
  • Envoyer nous un message avec votre demande de suppression de compte.
  • Nous vous effectuons la suppression de votre compte et nous vous envoyons un email de confirmation.

 

Se désabonner de notre newsletter

Remarque: En vous désabonnant de notre newsletter vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part (à l'exception des e-mails liés à des commandes).

 

  • En bas de chaque email promotionnel cliquez sur "Se désinscrire". 
  • Et c'est tout, vous ne recevrez plus notre newsletter.

 

Protection de vos données personnelles

Remarque: Welkit ne cède ni ne loue aucune donnée à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous, c'est pourquoi nous avons mis à jour notre Politique de Confidentialité dans laquelle nous décrivons en détails les données personnelles que nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons.

Sécurité

Welkit a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

  • Pare-feu multi-niveaux
  • Anti-virus de notoriété avérée et détection des tentatives d’intrusion
  • Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN
  • Data centers Tier 3 et certifiés PCI DSS

Cookies

Le site de Welkit utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site, d’exécuter le service fourni par Welkit, de mesurer l’audience du site ou encore de permettre le partage de pages du site.

Finalités

Les finalités pour lesquelles Welkit traite les données sont les suivantes :

 

  • La gestion commerciale et comptable du contrat
  • La gestion de l’activation et de l’animation marketing
  • La détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.)
  • L’amélioration du parcours des utilisateurs du site
  • Plus généralement toute finalité visée à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des utilisateurs et de prospects.